Acision acaba de anunciar que junto a Claro Perú acaban de ampliar su negocio de mensajes de texto(SMS) usando la premiada solución SMS por Cobrar (Collect SMS)que le permite monetizar el mercado prepago de saldo cero. El SMS por Cobrar de Acision, recientemente lanzado por Claro Perú, permite que los abonados envíen mensajes de texto incluso cuando se queden sin saldo, solicitándole al destinatario del mensaje que acepte hacerse cargo del pago.
Con un grupo grande y diversificado de servicios, Claro Perú deseaba añadir un nuevo servicio a su portafolio para aumentar el uso del SMS en su base de usuarios prepago. Con el SMS por Cobrar de Acision, Claro Perú tiene ahora como meta llegar a sus abonados prepagos con un servicio de mensajería altamente eficaz que le permita maximizarlas oportunidades de monetización y de ingresos, así como a los usuarios que normalmente experimentarían restricciones del servicio debido a la falta de saldo prepago y que ahora pueden mandarle al destinatario del mensaje un SMS preguntándole si acepta pagar el costo del texto entrante.
Al respecto, Vanessa Solís, gerente de Servicios de Valor Agregado de Claro comentó: “Nuestro enfoque principal apunta a ampliar la oferta de servicios de valor añadido que ofrecemos a nuestros usuarios y mejorar su experiencia. El servicio de SMS por Cobrar permite a nuestros usuarios utilizar esta valiosa herramienta de comunicación las veces que así lo requieran, incluso cuando hayan agotado su saldo de recarga”.
Al igual que el popular servicio de llamadas por cobrar, el SMS por Cobrar de Acision permite que los usuarios se sigan comunicando incluso cuando se quedan sin saldo, y también aumenta la lealtad del cliente y la experiencia del usuario por medio de un servicio sencillo, transparente y de alto valor. Entre otras posibilidades, eso es particularmente relevante para los mercados de los jóvenes o adolescentes que tienen más probabilidades de ser abonados “saldo cero”, y que pueden necesitar enviar un mensaje urgente o importante a sus padres; por ejemplo con este servicio, los padres pueden aceptar pagar el costo del mensaje y recibirlo.
Fatima Raimondi, Presidente y Gerente General de Acision LATAM, comento: “El servicio SMS por Cobrar de Acision se está convirtiendo en una solución bien establecida en el mercado de LATAM, y Claro Perú es uno de nuestros más recientes clientes en lanzar y promover esta solución para aumentar el uso del servicio de SMS. La aceptación del servicio ha sido positiva hasta la fecha, el mercado es receptivo a los servicios de valor añadido y donde hay un significativo mercado prepago. El SMS por Cobrar de Acision personaliza y diferencia los SMS, permitiendo que las operadoras compitan en factores que no sean precio y conectividad, con herramientas únicas que impactan positivamente la experiencia del usuario.”
En 2012, durante la Premiación de Vendedores de Telecomunicaciones en Todo el Mundo, Acision fue galardonada con el “Mejor Producto del Mercado Emergente” por el SMS por Cobrar. El servicio innovador de Acision está disponible en todo el mundo, en cualquier plataforma o tipo de red y trabaja especialmente bien en mercados emergentes donde la mayoría de los usuarios de telefonía móvil son prepagos.
